iPhoneのApp Storeで「確認が必要です」と表示された時の対応方法

iPhoneでApp Storeからアプリをダウンロードしようとすると、「確認が必要です」というメッセージが出てインストールできないことがあります。

このような状況に遭遇した時の解決策をご紹介します。

iPhoneのApp Storeで「確認が必要です」と表示される原因と対処法

App Storeでアプリをダウンロードしようとした際に、

というメッセージが出ることがあります。

これには主に以下の二つの原因が考えられます。

支払い方法に問題がある場合

支払い方法に何らかの問題があると、同じく「確認が必要です」というメッセージが表示されることがあります。主な問題点は以下の通りです。

これらの問題の場合、以下のように対処します。

さらに、App Storeで定額制サービスに加入している場合、支払い情報を削除できないことが原因でエラーが解消されないことがあります。

この場合は、サービスの解約を行うことで解決することができます。

支払い設定が未完了の場合

支払い情報が設定されていない場合、アプリをダウンロードする前に支払い情報の設定が必要です。設定する手順は以下の通りです。

iPhone（App Store）で「確認が必要です」と表示された時の対応策

クレジットカード情報を最新にする

iPhoneで使っているクレジットカード情報が古くなっていたり、間違っていたりすると、App Storeで「確認が必要です」というエラーメッセージが出ることがあります。

この問題を解決するためには、次の手順でクレジットカード情報を更新してください。

クレジットカード情報を削除または再登録

使っていたクレジットカードがもう使えなくなったり、変更した場合は、次の手順で古い情報を削除し、新しいカード情報を登録することができます。

未払いの請求金額を支払う

アカウントに未払いの請求がある場合、アプリのインストール時にエラーが生じることがあります。未払いがある場合は、その金額を支払う必要があります。

購入履歴をチェック

また、購入履歴をチェックして、保留中の取引がないか確認することもお勧めします。保留中の取引がある場合、新しい支払い方法を追加すると、その取引がすぐに処理される可能性があります。保留中の取引がない場合は、特に問題はありません。

ファミリーシェアリングを使用している場合は、これらの手順を管理者の端末で行う必要があります。ファミリーシェアリングを使用していない場合は、心配する必要はありません。

まとめ

iPhoneでアプリをインストールしようとすると「確認が必要です」というメッセージが表示されてインストールできない場合、次の手順で対応してください。

1. iPhoneの「設定」を開きます。
2. 「App」セクションを探し、自分の名前をタップします。
3. 「支払いと配送先」に進み、有効な支払い方法を設定します。

有効な支払い方法には、キャリア決済、クレジットカード決済、PAYPAYなどがあります。アカウントの残高を利用するには、少なくとも1つの有効な支払い方法が必要です。

すでに支払い方法が登録されている場合でも、「エラー」や「要確認」、「上限による制限」などの表示があると、その支払い方法は有効ではないとみなされます。このような場合は、別の有効な支払い方法を追加する必要があります。

何らかの問題が発生した場合、関連する支払い方法の企業に連絡して問題解決を依頼することも一つの方法です。この方法を選ばない場合は、別の有効な支払い方法を追加してください。